1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với 789wi — nền tảng giải trí casino trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 789wi (nhà cung cấp dịch vụ). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789wi tại địa chỉ 789wi.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
789wi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 789wi cam kết thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 789wi ngay lập tức. Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về các điều khoản, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi qua Zalo hoặc Telegram 24/7.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Để truy cập đầy đủ các dịch vụ của 789wi, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên người khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1. Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email còn hoạt động
- Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch
789wi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.
2.2. Bảo mật tài khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 789wi khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789wi
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản, trừ các trường hợp được chứng minh là do lỗi bảo mật từ phía 789wi. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789wi.
3. Giới Hạn Độ Tuổi
789wi thực thi nghiêm ngặt quy định độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong quá trình xác minh KYC, 789wi sẽ kiểm tra ngày sinh của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại có thể bị tịch thu theo quy định.
Người dùng có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của mình. 789wi không chịu trách nhiệm nếu người chưa đủ tuổi truy cập thông qua thiết bị của người dùng đã đăng ký. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 789wi, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1. Nạp tiền
789wi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi xác nhận.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
- Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản 789wi
- 789wi không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu
- Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử giao dịch của tài khoản
4.2. Rút tiền
789wi cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi hoàn tất xác minh. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để đảm bảo an toàn, tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống 789wi.
- Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
- 789wi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn
- Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ từ 24 đến 72 giờ nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường
- Nghiêm cấm rút tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi
5. Quy Tắc Cá Cược
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 789wi đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Cá Cược Thể Thao) được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sảnh game tương ứng.
- Tất cả cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc — không thể hủy sau khi xác nhận
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm chứng độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, 789wi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng
- Cược đặt với tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ
- Mọi hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn
- 789wi có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận từ phía người dùng hoặc bên thứ ba
Đối với sảnh Live Dealer, kết quả được xác định bởi dealer trực tiếp và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, băng ghi hình sẽ là bằng chứng cuối cùng để phân xử. Quyết định của 789wi sau khi xem xét băng ghi hình là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
789wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Hầu hết các khoản thưởng tại 789wi đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung:
- Tiền thưởng và tiền thực không thể trộn lẫn trong một lệnh rút tiền cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ
- Các loại game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot đóng góp 100%, game bài đóng góp 10%)
- 789wi có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lách điều kiện vòng cược
6.2. Chính sách lạm dụng khuyến mãi
789wi theo dõi và phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược theo chiều ngược nhau (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng phần mềm tự động. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
7. Nghĩa Vụ Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của 789wi, người dùng cam kết:
- Không sử dụng dịch vụ 789wi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 789wi
- Không cố tình khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính — mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho 789wi
- Không thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 789wi để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
- Không đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trên nền tảng
- Chủ động cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác
- Tự giác tuân thủ các giới hạn cá cược cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của bản thân
Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến đình chỉ vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm. 789wi không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản bị đình chỉ do vi phạm các điều khoản sử dụng.
8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, hệ thống sẽ xử lý toàn bộ các lệnh rút tiền còn tồn đọng (nếu đáp ứng điều kiện). Tài khoản sau khi đóng không thể khôi phục và mọi dữ liệu lịch sử cược sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật.
789wi đình chỉ tài khoản: 789wi có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác
- Người dùng chưa đủ 18 tuổi
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do sức khỏe
789wi sẽ thông báo cho người dùng về lý do đình chỉ tài khoản trừ các trường hợp liên quan đến điều tra gian lận hoặc yêu cầu pháp lý mà việc thông báo có thể cản trở quá trình điều tra. Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách cung cấp bằng chứng và giải trình qua kênh hỗ trợ chính thức của 789wi.