Chính sách bảo mật này mô tả cách 789wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 789wi.ws. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng — vì vậy mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 789wi đều được thực hiện một cách minh bạch, có chủ đích và theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất.
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ 789wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789wi để được hướng dẫn thêm.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789wi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực; ảnh chân dung; địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền
- Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 789wi qua Zalo, Telegram hoặc các kênh liên lạc chính thức khác
- Phản hồi và khiếu nại: Các phản hồi, đánh giá hoặc khiếu nại bạn gửi đến 789wi
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên sử dụng, tính năng bạn tương tác, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản tại từng thời điểm
- Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác)
- Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie xác thực, và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 4)
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
789wi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng — hoặc là thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của 789wi được cân bằng với quyền lợi của người dùng.
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo kỹ thuật và cập nhật dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định pháp luật và báo cáo cơ quan chức năng | Nghĩa vụ pháp lý |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, 789wi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền
789wi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu được chia sẻ đúng với mục đích dịch vụ đã được ký kết và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
3.2. Yêu cầu pháp lý
789wi có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý. Trong mọi trường hợp, 789wi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và theo đúng quy trình pháp lý.
3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp 789wi thực hiện sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán toàn bộ/một phần hoạt động kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. 789wi sẽ thông báo cho người dùng trước khi thông tin được chuyển giao và trước khi bất kỳ chính sách bảo mật mới nào có hiệu lực.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
4.1. Các loại cookie 789wi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên trung bình. Giúp 789wi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như chủ đề giao diện, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược và các tùy chọn hiển thị khác.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, tốc độ phản hồi và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật 789wi có thể xử lý kịp thời.
4.2. Quản lý cookie
Bạn có quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 789wi.
Khi truy cập 789wi lần đầu tiên, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu trữ và áp dụng cho các lần truy cập tiếp theo.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
789wi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789wi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin tài chính nhạy cảm và thông tin xác minh danh tính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của 789wi.
- Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống máy chủ 789wi được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 789wi cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố giúp người dùng bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789wi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
5.2. Biện pháp tổ chức
- Nhân viên 789wi chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc
- Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ
- 789wi duy trì nhật ký truy cập dữ liệu để phát hiện và điều tra các trường hợp truy cập bất thường
- Có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, 789wi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
789wi tôn trọng và bảo đảm các quyền cơ bản của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789wi qua Zalo hoặc Telegram:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789wi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin đã được xác minh KYC có thể yêu cầu tài liệu bổ sung khi chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo Luật Phòng chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 789wi tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc 789wi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email/thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý (ví dụ: nhận thông tin khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
789wi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
789wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi khoảng thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật thuế và tài chính Việt Nam.
- L ịch sử liên lạc và hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
789wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, 789wi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật để nắm rõ cách 789wi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của 789wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Zalo: 789wi.official
- Telegram: @789wi_support
- Email: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt